0x0000008E ストップエラー

今回はブルースクリーンのエラーコード 0x0000008Eの原因と解決までの紹介です。

エラーコードは0x0000008Eです。どういうときにこのブルースクリーンが出てくるかというと、マウス操作をしていないときなど。つまりパソコン操作をしていないときです。操作をやめて2,3分すると必ずブルースクリーンになります。デスクトップ画面、ユーザーログイン画面などで出ます。パソコンの操作をしているとき、何か作業をしていてマウスやキーボードを使用している時は出ません。

はじめに、メモリーテストとハードディスクテスト行いました。これでエラーが出ない場合は、状況を観察してマザーボード、Windowsなどを疑います。

今回のトラブルは、メモリーテスト、ハードディスクテストを行いましたが、エラーはありませんでした。

ウイルス対策ソフトのインストールがされていないパソコンでしたので、ウイルス対策ソフトやインストールしようとしてダウンロードするためサイトに行くもページが開けません。またスパイウェア対策を利用しようとダウンロードは出来ても、これもインストールが出来ません。通常のインターネットはできるが、セキュリティソフト関連のサイトが開けないか、開いてダウンロードしてもインストールできないという現象です。

ためしにこのパソコンのHDDを取り外し、Windowsのフォルダのみを指定してウイルスチェックしてみたところと相当感染していました。

ウイルス感染

ウイルスによるWindowsやドライバの破損が、ブルースクリーンにつながっているものと分かりました。Microsoftのサイトでもウイルス感染により、0x0000008Eエラーが出ることがあると解説されています。解決策は感染の度合いにもよりますがリカバリーがいいかと思います。





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