パソコンが起動しない原因を探る
パソコンが起動しない、Windowsが起動しないというトラブルは、その現れかたや原因、対処法が多岐にわたります。一言で起動しないといっても画面がどこまで進むか、 どのようなエラーメッセージがでるか、ピープ音は鳴るか、Windowsのロゴ画面は表示されるかどうかなど現れかたが異なります。
また起動しない原因も実に様々で、マザーボード・ハードディスク・メモリーなどのハードウェアの不良によるもの、Windowsファイルやドライバ・レジストリファイルなどの損壊によるもの、物理的な配線ミス、BIOS設定の問題などいろいろあります。
パソコンは部品の集合体で、正常に起動しているときというのはこれらの部品とOSであるWindowsがそれぞれ役割を補完しあって動作しています。パソコンが起動しないというトラブルはこのバランスが崩れているということです。何かの部品やWindowsが不調になると起動しないトラブルへとつながってきます。
ここでは、パソコンが起動しない、Windowsが起動しないというトラブルで最もよくあるパターン・原因を紹介し、どのような対処法があるかをできるだけ多く紹介し解説しています。
症状
1.電源が入らない
電源が入らない、電源ランプだけが付いているということがあります。
スイッチを押しても全く反応がないこともあれば、一瞬だけ反応したり電源ランプだけ点滅したりします。
2.電源投入後
電源が入るのみで、WindowsはおろかBios画面（メーカーロゴ画面）も表示されないというトラブルです。
- 電源は入るが、画面に何も表示されない
- 電源は入るが、ピープ音が鳴る
- 電源は入るが、ファンの音だけがする
3.メーカーロゴ時
電源投入後、メーカーロゴ表示画面でのフリーズ。
電源投入後、DELL・NEC・Fujitsu・マザーボードメーカーなどのロゴが出てきますが、この画面でフリーズするトラブルです。事例としてはあまり多い方ではありません。
4.メーカーロゴ表示
メーカーロゴ表示後、画面が切り替わるものの、黒い画面に白い英字で英語のメッセージが出たり、一向に起動しようとしないトラブルです。
- 黒い画面にメッセージが出る
- 黒い画面に点滅カーソルのみで進まない
5.Windowsロゴ画面以降
メーカーロゴ表示後、画面が切り替わるものの、黒い画面に白い英字で英語のメッセージが出たり、一向に起動しようとしないトラブルです。
- Windowsロゴ画面でフリーズ
- Windowsロゴ画面が延々と続く
- Windowsロゴ画面後の拡張オプションメニューから進まない、再起動する、ブルースクリーンになるなど
- Windowsロゴ画面後、黒い画面にマウスカーソルのみ表示される
- ようこそ画面、Windowsが起動していますの画面でエラーメッセージが出る
6.ブルースクリーン
Windows起動中に突然ブルースクリーンになります。Windowsロゴ画面後にブルースクリーンになることが多いようです。
対処法
1.電源が入らない
パソコンの中でも、電源ユニットやマザーボードが関わってくるトラブルです。
古いパソコンや使用時間の長いパソコンで起きる傾向が高いといえます。電源ユニットやマザーボードの寿命が考えられます。
関係する部品が電源ユニットやマザーボードなので、逆にいうとデータが入っているハードディスクは無地であることがほとんどです。
部品の交換などで直ることもありますが、ハードディスクだけ取り出してデータ救出のみ行うという方法もあります。
2.電源投入後
このトラブルも前述したように電源ユニットやマザーボードが関係していることがあります。
電源ユニットやマザーボードが完全に壊れておらず一部の故障により、画面表示できない、CPUに電源がいかないというものです。
またメモリーが関係していることも多いので、まずはメモリーを疑うのが一般的です。特にピープ音（ピピピッという音）がなっている場合はメモリーの可能性が高くなります。
メモリー、グラフィックチップ（ノートPC）、グラフィックボード（デスクトップPC）、電源、マザーボードの故障が考えられます。メモリーの抜き差しや再取り付け、BIOSの初期化を行ってみる方法があります。
自作パソコンなどでビデオカードから画面出力が行われている場合は、ビデオカードを取り外すか、抜き差しを試してみる必要があります。
電源は入るが、画面に表示されないというトラブルはメモリー不良、マザーボード不良（グラフィックチップなど）、電源不良（電源供給力の低下）などが多いといえます。
電源投入後 CPUファンだけが「ブーン」と回転して音が聞こえるトラブルは、メモリー不良以外にもマザーボード不良（マザーボードのコンデンサ不良）で起きることがあります。
比較的年数の経過しているパソコンで起きるトラブルです。コンデンサ不良かどうかは、デスクトップパソコンの場合、ケースを開けて目視することではっきり知ることもできます。
一体型パソコンやノートパソコンでは、基本的に確認は難しいトラブルです。
3.メーカーロゴ時
メモリーか内蔵されているハードディスクの可能性が最も高いといえます。メモリーの抜き差しや内蔵のハードディスクを外して、フリーズするかどうか試します。また他のパソコンで内蔵ハードディスクを検査する必要があります。
メーカーロゴ時でのフリーズというのはパソコンが起動しないトラブルの中でも非常に少ないほうです。
4.メーカーロゴ表示後
主に黒い画面に白字の英語で表示されます。
表示されているメッセージの内容にもよりますが、ハードディスクの故障が最も疑われます。またハードディスクが壊れていなくてもWindowsファイルの損壊が起きていることもあります。
ハードディスク交換・増設後に表示されることがありますが、この場合BIOS設定を変更することで起動するかもしれません。またメーカーによってはCPUファンエラーやBIOS電池の交換の必要性などマザーボード上のトラブルを通知していることもあります。
通常使用時における場合は、ほとんどがハードディスクおよびWindows（OS）の故障です。まれにメモリーの不良もあります。
4.5.Windowsロゴ画面以降
このトラブルもハードディスクの故障が最も疑われます。Windowsファイルの損壊、ハードディスクの論理障害も事例としてはあります。ハードディスク（物理障害・論理障害）、Windows（OS）メモリー、グラフィックチップ（ノートPC）、グラフィックボード（デスクトップPC）の故障が考えられます。
パソコンが起動しないトラブルでも最も発生が多いところといえます。
セーフモードで起動するかも試してみて、起動できるようならセーフモードでWindowsのメンテナンスを行うこともできます。
Windows 拡張オプションメニューでセーフモード、前回正常起動時の構成、正常起動などどれを選んでも起動しない、再起動が行われるというトラブルも多く、どのデバイスの不良かは検証していくしかありませんが、最も考えられる原因は、ハードディスク、メモリー、Windowsの問題です。
OSの更新、ドライバーのインストール、レジストリの設定変更後にブルースクリーンなどで起動しない場合、Winows拡張オプションメニューの前回正常起動時の構成で起動する可能性はあります。
6.ブルースクリーン
どのタイミングでブルースクリーンになるか、ブルスクリーンのエラーコードは何かにもよりますが、多くはメモリーやハードディスクの問題であることが一番多いようです
上記のWindowsロゴ画面以降でのトラブルと類似しています。症状としてはより深刻・複雑な傾向があります。
表示されるエラーメッセージ事例
パソコン電源後に表示される主なメッセージ
A disk read error occurred
ハードディスクの読み込みに失敗しているというメッセージです。ハードディスク不良が濃厚で、場合によっては重度の物理障害になっていることもあります。
Windowsの復旧は難しい傾向にあり、ハードディスク交換が必要になります。まずはデータの救出ができるかどうかに注力すべきといえます。
NTLDR is missing
正常にパソコンを使用しているときに、Windowsの起動に必要なファイルを間違えて削除した場合によく起きます。
回復コンソールからのWindwosの復旧の可能性があります。
次のファイルが存在しないかまたは壊れている・・
ファイルが存在しないというメッセージですが、ハードディスク不良により 必要なWindowsファイルの読み書きができない場合によく表示されます。
データ救出のできる可能性は比較的高いため、データ救出後に Windowsの復旧作業を行うのが一般的な対処法です。
Operation system not found
ハードディスク不良の可能性が高くなります。場合によってはハードディスクの物理障害がおきていることもあり、データ救出が困難なときもあります。
Windowsの復旧は難しいメッセージです。
DISK BOOT FAILUE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
BIOS設定などの間違いで、ハードディスクが認識されていないかどうかを確認する必要があります。BIOSでハードディスクが認識されているかどうか、起動デバイスとしてハードディスクが指定されているかどうか、BIOSでハードディスクが認識されていない場合は、パソコン内部でハードディスクが正しく接続されているかどうかも確認したほうがいいでしょう。
HDD S.M.A.R.T. Status BAD
このメッセージが頻繁に表示されるようになったり、起動しなくなる直前で表示されていた場合は、ハードディスクの不良でほぼ間違いありません。
ハードディスクはスマート情報といって現在の健康状態・使用状態を管理していて、それがエラーを報告していることになります。
データ救出や復旧はやや難しくなります。
パソコンを使用できるようにするためには、ハードディスク交換修理などが必要となります。
データ救出
パソコンが起動しないときに、一番気にかける点はハードディスクに内蔵されているデータになります。特に、ハードディスク不良が原因でパソコンが再起動したり、起動しないという場合、何度も起動させようと試行しているとハードディスクの状態が悪化していくこともあります。
ハードディスク不良でパソコンが起動しないと場合は、データ救出を先ず優先して行うことが大切です。
